ENVY 6032 impression impossible

Bonjour à toutes et à tous,

mon imprimante refuse tout à coup d'imprimer et affiche un grand E blanc qui clignote. N'étant pas douée en informatique, c'est un copain qui me l'a installée début septembre et tout fonctionnait bien jusqu'à présent.

Que faire? Quelqu'un(e) a-t'il/elle une idée?

Merci d'avance pour votre aide!

Bonne soirée,

Florence